Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.

• Prazo de entrega

  3 a 5 dias úteis para todo o Brasil.

• Arrependimento

  Até 7 dias corridos após o recebimento.

• Defeito de fabricação

  Garantia de 90 dias para troca.

• Reembolso

  Em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.

1. Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.

2. Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, garantimos a troca em até 90 dias. O produto deve ser devolvido com a embalagem original e todos os acessórios.

3. Como solicitar

1. Envie e-mail para contato@superatacadao.shop informando o número do pedido e o motivo.
2. Aguarde nossa resposta com as instruções de envio (em até 24h úteis).
3. Após recebermos e analisarmos o produto, processamos o reembolso ou a troca.

4. Reembolso

O reembolso é realizado em até 7 dias úteis após a aprovação, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (PIX ou estorno no cartão).